Política de privacidad
Última actualización: 5 de abril de 2026
En GripLab (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”), nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando accede a nuestro sitio web o realiza una compra.
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1. 🧾 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es:
📧 MotionZen
📧 motionzen@use.startmail.com
2. 📊 Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono
- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos
- Datos de pago: procesados de forma segura por proveedores externos (no almacenamos datos completos de tarjetas)
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo
- Datos de uso: comportamiento dentro de la web
3. 🎯 Finalidad del tratamiento
Utilizamos su información para:
- Procesar y enviar pedidos
- Gestionar pagos de forma segura
- Ofrecer atención al cliente
- Mejorar la experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si ha dado su consentimiento)
- Prevenir fraudes o usos indebidos
4. ⚖️ Base legal
Tratamos sus datos conforme a:
- Ejecución de un contrato (compra)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario (marketing)
- Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude)
5. 🤝 Compartición de datos
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios (pagos, envíos, tecnología)
- Plataforma Shopify (infraestructura de la tienda)
- Autoridades legales cuando sea requerido
⚠️ Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
6. 🌍 Transferencias internacionales
Dado que utilizamos proveedores globales (como Shopify), sus datos pueden transferirse fuera de su país de residencia.
En estos casos, garantizamos que dichas transferencias cumplen con medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes conforme a la normativa aplicable.
7. 🔐 Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.
8. ⏳ Conservación de datos
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con la finalidad para la que fue recopilada
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos
9. 👤 Derechos del usuario
Dependiendo de su país, usted puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar su eliminación
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
📧 motionzen@use.startmail.com
10. 🍪 Cookies
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11. 👶 Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.
12. 🔄 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con fecha actualizada.
13. ⚠️ Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Fallos derivados de terceros (como pasarelas de pago o servicios externos)
- Interrupciones del servicio fuera de nuestro control
- Uso indebido del sitio por parte del usuario
No obstante, garantizamos que actuamos con diligencia y conforme a la normativa vigente para proteger su información.
14. 📩 Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o sobre sus datos:
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